Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Jak podać stan licznika do rozliczenia online?
Stan licznika do rozliczenia możesz podać za pomocą eBOK korzystając z funkcji "Dodatkowe rozliczenie" lub Aplikacji G.EN. za pomocą funkcji "Wniosek o rozliczenie".
Na stronie www można to zrobić korzystając z formularza dla konsumenta lub z formularza dla biznesu do 110 kWh/h.
Jaka jest cena gazu?
Wysokość cen i stawek opłat za paliwo gazowe dla gospodarstw domowych określona jest w Taryfie dla Paliw gazowych.
Wysokość cen i stawek opłat za paliwo gazowe dla odbiorców biznesowych określona jest w Cenniku Podstawowym. Wysokość cen i stawek opłat za dostawę paliwa gazowego określona jest w Taryfie Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Jakie dokumenty należy złożyć w celu zawarcia umowy kompleksowej i rozpoczęcia dostaw?
W celu zawarcia Umowy złóż Wniosek o zawarcie umowy kompleksowej dla konsumenta lub Wniosek o zawarcie umowy kompleksowej dla biznesu (przedsiębiorcy dodatkowo Oświadczenie akcyzowe) oraz Wniosek o rozpoczęcie dostarczania. Jeżeli dokumenty będzie podpisywał pełnomocnik, należy dołączyć oryginał lub poświadczoną za zgodność z oryginałem przez mocodawcę kopię Pełnomocnictwa.
Czy można rozliczać się za gaz co miesiąc, z faktycznego zużycia?
Tak, możesz rozliczać się w dowolnym dniu miesiąca z faktycznego zużycia poprzez eBOK, aplikację lub korzystając z formularza dla konsumenta lub z formularza dla biznesu do 110 kWh/h. Jednak wniosek o rozliczenie możesz złożyć nie częściej, niż raz w miesiącu.
Jeżeli jesteś klientem rozliczanym wg Taryfy, za każde samodzielne rozliczenie międzyokresowe (podanie nam stanu gazomierza), naliczymy Ci na fakturze opłatę 5,58 zł netto, zgodnie z obowiązującą Taryfą G.EN. GAZ ENERGIA, pkt. 4.1.15.