Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Jak podać stan licznika do rozliczenia online?
Stan licznika do rozliczenia możesz podać za pomocą eBOK korzystając z funkcji "Dodatkowe rozliczenie" lub Aplikacji G.EN. za pomocą funkcji "Wniosek o rozliczenie".
Na stronie www można to zrobić korzystając z formularza dla konsumenta lub z formularza dla biznesu do 110 kWh/h.
Jaka jest cena paliwa gazowego?
Wysokość cen i stawek opłat za paliwo gazowe dla gospodarstw domowych określona jest w Taryfie dla Paliw gazowych.
Wysokość cen i stawek opłat za paliwo gazowe dla odbiorców biznesowych określona jest w Cenniku Podstawowym. Wysokość cen i stawek opłat za dostawę paliwa gazowego określona jest w Taryfie Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Jakie dokumenty należy złożyć w celu zawarcia umowy kompleksowej i rozpoczęcia dostaw?
W celu zawarcia Umowy złóż Wniosek o zawarcie umowy kompleksowej dla konsumenta lub Wniosek o zawarcie umowy kompleksowej dla biznesu (przedsiębiorcy dodatkowo Oświadczenie akcyzowe) oraz Wniosek o rozpoczęcie dostarczania. Jeżeli dokumenty będzie podpisywał pełnomocnik, należy dołączyć oryginał lub poświadczoną za zgodność z oryginałem przez mocodawcę kopię Pełnomocnictwa.
Czy można rozliczać się co miesiąc, z faktycznego zużycia paliwa gazowego?
Masz możliwość rozliczenia się z faktycznego zużycia paliwa gazowego w dowolnym dniu miesiąca – szybko i wygodnie, korzystając z eBOK, aplikacji, mailowo cok@gen.com.pl lub prostego formularza dla konsumenta lub z formularza dla biznesu do 110 kWh/h.
Pamiętaj, że wniosek możesz złożyć raz w miesiącu. Wniosku nie możesz złożyć jedynie w miesiącu odczytu, wykonywanego przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego. Harmonogram odczytów znajduje się tutaj.
Jeżeli jesteś klientem rozliczanym wg Taryfy, za każde samodzielne rozliczenie międzyokresowe, naliczymy opłatę 5,58 zł netto, zgodnie z obowiązującą Taryfą G.EN. GAZ ENERGIA, pkt. 4.1.15.