Znalezione tematy
Czy zadłużenie można rozłożyć na raty?
W tym celu należy złożyć wniosek w formie pisemnej i podać w nim argumenty za płatnością ratalną. Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie.
Jaka forma płatności jest najszybsza?
Zachęcamy do skorzystania z płatności bezpośrednich w Aplikacji i eBOK (przelewy on-line). Wpłaty tą drogą są od razu widoczne na saldzie umowy.
Co muszę zrobić, jeśli moja umowa została zakończona z powodów windykacyjnych?
W takim przypadku należy podpisać nową umowę kompleksową. Warunkiem przyjęcia wniosku jest całkowita spłata zadłużenia na danym punkcie poboru paliwa gazowego.
Ile dni muszę czekać na wznowienie dostaw gazu?
Operator Systemu Dystrybucyjnego ma 3 dni na uzgodnienie z Odbiorcą terminu wznowienia dostaw gazu i w tym terminie je przywrócić.
Czy ponowne podłączenie gazu, po wstrzymaniu windykacyjnym, jest dodatkowo płatne?
Tak, ponowne podłączenie licznika po wstrzymaniu dostaw gazu ze względów windykacyjnych, wiąże się z naliczeniem dodatkowej opłaty, zgodnej z pkt.9 Taryfy Operatora Systemu Dystrybucyjnego. Faktura jest wysyłana na adres korespondencyjny Odbiorcy.
Co muszę zrobić, aby mi podłączono licznik po odcięciu windykacyjnym?
Aby wznowić dostawy należy spłacić zadłużenie. Dopiero po zaksięgowaniu się wpłaty na koncie G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o. zostanie wysłane zlecenie do Operatora Systemu Dystrybucyjnego z poleceniem ponownego podłączenia licznika.