Znalezione tematy
Dlaczego do wznowienia dostaw nie wystarczy dowód wpłaty przesłany e-mailem?
Zgodnie z prawem wznowienie dostaw może nastąpić dopiero w momencie wpływu wpłaty na konto G.EN. Dowód wpłaty nie jest równoznaczny z wpływem środków.
Czy zadłużenie można rozłożyć na raty?
W tym celu należy złożyć uargumentowany wniosek w formie pisemnej. Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie.
Czy zadłużenie można rozłożyć na raty?
W tym celu należy złożyć wniosek w formie pisemnej i podać w nim argumenty za płatnością ratalną. Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie.
Co muszę zrobić, jeśli moja umowa została zakończona z powodów windykacyjnych?
W takim przypadku należy podpisać nową umowę kompleksową. Warunkiem przyjęcia wniosku jest całkowita spłata zadłużenia na danym punkcie poboru paliwa gazowego.
Co muszę zrobić, aby mi podłączono licznik po odcięciu windykacyjnym?
Aby wznowić dostawy należy spłacić zadłużenie. Dopiero po zaksięgowaniu się wpłaty na koncie G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o. zostanie wysłane zlecenie do Operatora Systemu Dystrybucyjnego z poleceniem ponownego podłączenia licznika.
Czy ponowne podłączenie gazu, po wstrzymaniu windykacyjnym, jest dodatkowo płatne?
Tak, ponowne podłączenie licznika po wstrzymaniu dostaw gazu ze względów windykacyjnych, wiąże się z naliczeniem dodatkowej opłaty, zgodnej z pkt.9 Taryfy Operatora Systemu Dystrybucyjnego. Faktura jest wysyłana na adres korespondencyjny Odbiorcy.
Ile dni muszę czekać na wznowienie dostaw gazu?
Operator Systemu Dystrybucyjnego ma 3 dni na uzgodnienie z Odbiorcą terminu wznowienia dostaw gazu i w tym terminie je przywrócić.